Płatność za pobraniem w Paczkomacie jest celowo restrykcyjna, bo paczka, która dociera do Paczkomatu jako nie do opłacenia, wraca na Twój koszt. Gdy któryś warunek nie jest spełniony, stawka po prostu znika, bez błędu w checkoucie. Sprawdź to po kolei.
Co sprawdzić
Odznaka na karcie Paczkomat za pobraniem (COD), na zakładce Ogólne w Ustawieniach, pokazuje Wyłączone: jedno z dwóch pól na karcie jest jeszcze puste.
Odznaka pokazuje Do sprawdzenia: zapisana stawka nie jest już wśród Twoich stawek Shopify dla tego rynku, więc wybierz ją ponownie.
Klient nie wybrał jeszcze punktu odbioru. Stawka pojawia się dopiero po wyborze.
Wybrany punkt nie przyjmuje płatności. Sprawdź ten sam koszyk z innym punktem.
Wybrany punkt należy do ORLEN Paczki. Pobranie działa tylko z InPost.
Koszyk przekracza 5000 zł, czyli limit InPostu dla jednej przesyłki za pobraniem.
W koszyku jest pozycja subskrypcyjna. Shopify nie dopuszcza w takim koszyku ręcznej metody płatności.
Co dalej
Jeśli żaden z tych punktów tego nie tłumaczy, przeczytaj Ukryj dostawę do punktu przy ciężkich, tanich lub wybranych zamówieniach: ukryta stawka do punktu zabiera ze sobą pobranie.
Koszyk wyceniany w innej walucie zachowuje stawkę w checkoucie, ale jego etykieta jest odrzucana: pobranie działa tylko w PLN.
Po przekroczeniu miesięcznego limitu zamówień do punktu efekt jest odwrotny: stawka pokazuje się na każdym koszyku, nawet bez wybranego punktu. Wyłącz ją w Shopify, dopóki nie zejdziesz poniżej limitu.
Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.