company logo

Centrum pomocy

Przejdź do InPost Paczkomaty - Progus
Powered by
Wszystkie kolekcjePlans, billing and troubleshootingWybór punktu odbioru nie pojawia się w koszyku

Wybór punktu odbioru nie pojawia się w koszyku

Sześć rzeczy decyduje o tym, czy panel pokaże się obok przycisku przejścia do kasy. Sprawdź je w tej kolejności, od najczęstszych.

Panel wyboru punktu odbioru obok przycisku przejścia do kasy pochodzi z osadzenia aplikacji w szablonie Wybór Paczkomatu.

Krok 1: Sprawdź osadzenie aplikacji w szablonie

Otwórz Dashboard i spójrz na Wybór Paczkomatu w koszyku pod Status działania.

Odznaka Nieaktywne oznacza, że osadzenie jest wyłączone: kliknij Włącz w szablonie, żeby przejść do niego w edytorze szablonu.

Krok 2: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona

Na zakładce Ogólne w Ustawieniach karta Aktywność aplikacji powinna pokazywać Aktywna, z zaznaczoną opcją Aplikacja działa w sklepie.

Gdy jest wyłączona, mówią o tym i Ustawienia, i dashboard.

Krok 3: Sprawdź kraj klienta

Wybór punktu pokazuje się tylko klientom składającym zamówienie z kraju ustawionego na karcie Kraj dostawy. Inny kraj usuwa wybór punktu, chyba że witryna sklepu w ogóle nie potrafi wykryć kraju.

Krok 4: Sprawdź sam koszyk

Koszyk bez niczego, co wymaga wysyłki, na przykład z samymi produktami cyfrowymi, nie dostaje wyboru punktu. Na stronie produktu panel otwiera się tylko w szufladzie koszyka, nigdy w treści strony, więc szablon bez szuflady wymaga najpierw otwarcia koszyka.

Krok 5: Sprawdź reguły widoczności

Reguły na karcie Widoczność punktów odbioru po cichu usuwają i wybór punktu, i dostawę do punktu w kasie dla koszyka, który łamie jedną z nich. Spróbuj zwykłego, taniego produktu bez ograniczeń, żeby to wykluczyć.

Krok 6: Sprawdź miesięczny limit

Otwórz Plany i poszukaj odznaki Limit osiągnięty.

Po przekroczeniu miesięcznego limitu zamówień wybór punktu przestaje pokazywać się nowym klientom. Zmiana planu włącza go z powrotem od razu, bo sprawdzenie uruchamia się na nowo przy każdej wizycie w sklepie.

Co dalej

  • Przetestuj w oknie prywatnym: strona z pamięci podręcznej to częsty fałszywy alarm zaraz po włączeniu osadzenia.

  • Jeśli wybór punktu się pokazuje, ale w kasie brakuje dostawy do punktu, przeczytaj Brakuje dostawy do punktu odbioru w kasie.

  • Dodaj też bloki po zakupie, żeby zamówienie bez wybranego punktu nadal mogło go dostać.

Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.

Czy ta odpowiedź pomogła?
😞
😐
😁