company logo

Centrum pomocy

Przejdź do InPost Paczkomaty - Progus
Powered by
Wszystkie kolekcjeDostawa i reguły w checkoucieNa kasie pojawia się inny Paczkomat

Na kasie pojawia się inny Paczkomat

Pomóż klientowi zastąpić zapamiętany punkt odbioru Paczkomatem, który chce wybrać.

Wybór punktu może pokazać ostatnio zapisany punkt jako Ostatni Paczkomat w każdym planie.

Wybranie tego skrótu może zapisać zapamiętany punkt w koszyku i przejść do kasy bez otwierania mapy.

Jeśli żądanie sprawdzenia punktu jest niedostępne albo się nie powiedzie, walidacja uznaje zapisany punkt za poprawny zamiast go usuwać.

Krok 1: Sprawdź skrót do zapisanego punktu

Poproś klienta, aby sprawdził nazwę i adres punktu pokazane pod Ostatni Paczkomat.

Krok 2: Otwórz mapę

Poproś klienta, aby zamiast skrótu do zapisanego punktu wybrał zwykłą opcję odbioru, która w domyślnej wersji angielskiej nazywa się InPost locker. Mapa się otworzy.

Krok 3: Zapisz właściwy Paczkomat

Poproś klienta, aby wybrał na mapie Paczkomat, który chce. Aplikacja czyści wcześniejsze dane punktu odbioru, zapisuje nowy Paczkomat i przechodzi do kasy.

Co dalej

  • Jeśli zamówienie zostało już złożone, zobacz Dodaj wybór punktu odbioru do stron Podziękowanie i Status zamówienia.

  • Aby przejrzeć cały proces w sklepie, zobacz Co widzi Twój klient, od koszyka do Paczkomatu.

Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.

Czy ta odpowiedź pomogła?
😞
😐
😁