company logo

Centrum pomocy

Przejdź do InPost Paczkomaty - Progus
Powered by
Wszystkie kolekcjeDostawa i reguły w checkouciePrzy finalizacji zakupu pojawia się inny Paczkomat

Przy finalizacji zakupu pojawia się inny Paczkomat

Wybór punktu może pokazać ostatni Paczkomat zapisany przez klienta jako osobną opcję, przez co ten Paczkomat może ponownie trafić do finalizacji zakupu.

Wybór punktu może pokazać ostatni Paczkomat zapisany przez klienta jako osobną opcję, przez co ten Paczkomat może ponownie trafić do finalizacji zakupu.

Krok 1: Rozpoznaj wybraną opcję

Zapytaj klienta, czy wybrał opcję z zapisanym Paczkomatem, która pokazuje etykietę, dwukropek i nazwę Paczkomatu.

Krok 2: Otwórz mapę

Poproś klienta, aby ponownie otworzył wybór punktu i zamiast opcji z zapisanym Paczkomatem wybrał zwykłą opcję odbioru. Otworzy się mapa.

Krok 3: Zastąp zapisany Paczkomat

Poproś klienta, aby wybrał na mapie odpowiedni Paczkomat.

Aplikacja zapisze ten Paczkomat dla zamówienia i zastąpi poprzednio zapamiętany Paczkomat.

Co dalej

  • Jeśli zamówienie zostało już złożone, zobacz Dodaj wybór punktu odbioru do stron podziękowania i statusu zamówienia.

  • Aby sprawdzić całą ścieżkę klienta, przeczytaj Co widzi Twój klient od koszyka do Paczkomatu.

  • Jeśli potrzebnego Paczkomatu nie ma na mapie, zobacz Sprawdź, dlaczego Paczkomatu brakuje w wyborze punktu.

Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.

Czy ta odpowiedź pomogła?
😞
😐
😁