company logo

Centrum pomocy

Przejdź do InPost Paczkomaty - Progus
Powered by
Wszystkie kolekcjeDostawa i reguły w checkoucieW kasie pojawia się inny Paczkomat

W kasie pojawia się inny Paczkomat

Pomóż klientowi zastąpić zapamiętany punkt odbioru Paczkomatem, który chce wybrać.

Wybierarka może pokazać ostatnio zapisany punkt jako Ostatni Paczkomat w każdym planie.

Wybranie tego skrótu może zapisać zapamiętany punkt w koszyku i przejść do kasy bez otwierania mapy.

Jeśli żądanie walidacji jest niedostępne lub się nie powiedzie, walidacja uznaje zapisany punkt za poprawny zamiast go usuwać.

Krok 1: Sprawdź skrót z zapisanym punktem

Poproś klienta, aby sprawdził nazwę i adres punktu pokazane na kafelku Ostatni Paczkomat.

Krok 2: Otwórz mapę

Poproś klienta, aby zamiast skrótu z zapisanym punktem wybrał zwykłą opcję odbioru, która w domyślnym angielskim brzmieniu nazywa się InPost locker. Mapa się otworzy.

Jeśli w oknie widać zamiast tego Kontynuuj z wybranym punktem, ten kafelek zachowuje Paczkomat, który już jest w koszyku, więc tutaj również wybierz zwykłą opcję odbioru.

Krok 3: Zapisz właściwy Paczkomat

Poproś klienta, aby wybrał na mapie Paczkomat, który chce. Aplikacja czyści wcześniejsze dane punktu odbioru, zapisuje nowy Paczkomat i przechodzi do kasy.

Co dalej

  • Jeśli zamówienie zostało już złożone, zobacz Dodaj wybór punktu odbioru do stron Podziękowanie i Status zamówienia.

  • Aby przejrzeć cały przebieg w sklepie, zobacz Co widzi Twój klient, od koszyka do Paczkomatu.

Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.

Czy ta odpowiedź pomogła?
😞
😐
😁