Klient wybiera Paczkomat w koszyku, ale w kasie widzi inny. Zwykle kliknął wyróżniony przycisk z Paczkomatem zapisanym wcześniej, a ten przycisk pomija mapę.
Zapytaj, czy zaczynał się od Ostatni Paczkomat, a potem była nazwa i adres Paczkomatu. Gdy włączona jest ORLEN Paczka, zaczyna się od Ostatni punkt.
Zapisuje wcześniejszy Paczkomat i od razu otwiera kasę. Mapa się nie otwiera, więc nowy Paczkomat nie jest wybierany.
Powiedz, żeby kliknął Paczkomat InPost. Otworzy się mapa, na której wyszuka i wybierze Paczkomat dla tego zamówienia.
To ostatni Paczkomat zapisany przez klienta, a nie taki odczytany z koszyka. Zalogowany klient ma go na każdym urządzeniu. Gość ma go tylko w tej samej przeglądarce, maksymalnie przez 180 dni.
Zamówienie już złożone z błędnym Paczkomatem? Artykuł Dodaj wybór punktu odbioru do stron Podziękowanie i Status zamówienia opisuje zmianę po zakupie.
Co widzi Twój klient, od koszyka do Paczkomatu pokazuje całą ścieżkę.
Dodaj ORLEN Paczka obok InPost wyjaśnia neutralne nazewnictwo.
Coś nie działa? Otwórz czat w prawym dolnym rogu aplikacji, a pomożemy Ci to ustawić.
